beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

interim manager

Werkervaring interimmanager

Interim management
Klant Productieomgeving van zelfstandig bestuursorgaan (30 medewerkers)
Functieomschrijving verantwoordelijk voor de aansturing en uitvoering van de dagelijkse operatie.
Opdrachtformulering realiseren van productiedoelstellingen en bijdragen aan het veranderingstraject teneinde medewerkers, die gemiddeld 30 jaar werkzaam zijn, te motiveren en stimuleren om werk effectiever in te delen.
Successen Productiedoelstelling gehaald. Als beste regio van Nederland gescoord
Efficiencyslag gerealiseerd door het veranderen van mensen
Mensen kunnen bewegen om de rollen te vervullen waar zij goed in zijn.

Klant Frontoffice van zelfstandig bestuursorgaan (30 medewerkers)
Omschrijving verantwoordelijk voor de aansturing en uitvoering van de dagelijkse operatie en bepaling van het callcenterbeleid (op HRM- & tactisch niveau).
Opdrachtformulering professionaliseren van frontoffice (klantgericht denken en handelen en behalen van productiedoelstellingen.
Successen afdeling veranderd in een klantgerichte en bereikbare telefonische klantingang.
Productiedoelstellingen gehaald. Beste prestaties geleverd van alle vestigingen.
Medewerkers veranderd in klantgericht denken die posities ingevuld die past bij de talenten van de medewerker.

Klant Facilitair callcenter (25 direct, 100 indirect)
Opdrachtformulering Verantwoordelijk voor de totale bedrijfsvoering (HRM & productie) en deelname aan de ontwikkeling van PAN europese projecten.
Successen uitbreiding van grote projecten, het verbeteren van de kwaliteit van de service.

Opleiding interimmanager

HBO engels- communicatie

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Ik ben een gedreven, resultaatgerichte interim manager die het beste tot haar recht komt in een dynamische informele operationele omgeving. Een sensitieve, daadkrachtige mensgerichte manager die in staat is verbetertrajecten te ontwerpen en te implementeren. De resultaten bewijzen zich door een sterk individuele aanpak van medewerkers en het benadrukken van het collectief belang. Ik ben een analytische manager die het procesgerichte denken en handelen sterk betrekt in het verbeteren. Door mijn projectmatige achtergrond ben ik accuraat en in staat gemakkelijk te schakelen en de voortgang te bewaken.

Talenkennis interimmanager

nederlands
engels

 beschikbaar?