beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

management, programmamanager, projectleider, adviseur, belei

Werkervaring interimmanager

Gemeente Zutphen projectmanager Klantcontact (ad interim):
Het implementeren van twee klantcontactsystemen voor nieuwe afdeling Klantcontact. Hiermee kan direct 25% van alle klantvragen direct afgedaan worden via post, telefoon, email en balie en dit groeit naar 75% in 2012. Inhoudelijk gaat het om goede vraag/antwoord combinaties te organiseren en aansluiting te vinden op de backoffice werkprocessen. Er is een nieuw callcentre ingericht dat werkt met deze oplossingen. De uitdaging was om operationele medewerkers met draagvlak op nieuwe wijze te laten werken en dat is gelukt. Opdrachtgever geeft in evaluatie het cijfer 8 hiervoor (juli 2009 – november 2009).

Gemeente Zutphen informatiemanager (ad interim):
Het verbinden van het programma E-dienstverlening aan dienstverlening. Voorbeelden zijn: een proefproject parkeervergunningen geleid, waarbij de gehele keten meedenkt. Dagelijkse leidinggeven aan applicatie en gegevensbeheer (dec. 2008 – juni 2009)

Gemeente Westland/Hoofd Informatievoorziening en Automatisering (ad interim):
Het opzetten van een programma E-dienstverlening, als afgeleide van de bedrijfsdoelstellingen. De beheerorganisatie meenemen in de stap van incidentgedreven naar procesmatig werken. Het opleveren van een nieuwe centrale infrastructuur (budget 3,5 miljoen euro). (mrt 2008-nov 2008)

Gemeente Alphen aan den Rijn/ Hoofd staf Beleid, Middelen en Facilitaire Diensten:
Het opzetten van een klantgerichte interne organisatie op het gebied van beleid- , advies en ondersteuning bedrijfsvoering (HRM, IT, facilitair, centrale inkoop, planning en controle, managementondersteuning). Het opzetten van het digitale loket Alphen, waaronder de HRM dienstverlening. Het vervangen van de directeur bij afwezigheid en dagelijks leidinggeven aan staf. (juli 2006- feb 2008)

Gemeente Alphen aan den Rijn/Hoofd Financiën en belastingen:
Het voorkomen van preventief toezicht door provincie en kwartiermaken verbetering financiële adviesgroep. Daarnaast het opleveren van een shared-service belastingen voor 100.000+ burgers. Dagelijks leidinggeven aan teamleiders en groep adviseurs. (sep 2005 – juni 2006)

Gemeente Alphen aan den Rijn/ Hoofd bedrijfsbureau:
Het opzetten van een programma E-dienstverlening en I-visie, waarna het ANDEZ-1 traject vorm kreeg. Het integreren van plannings- en controldocumenten tot een integrale programmabegroting en jaarrekening. Programmaleiding nazorg nieuw stadhuis met complexe klimaatproblematiek. Het leidinggeven aan het bureau. (feb 2002 – aug 2005)

Gemeente Alphen aan den Rijn/ Directiecontroller:
Toezicht, advies en ondersteuning op de “ brede” control, inclusief projectcontrol voor directeur Beleid, Middelen en Facilitaire diensten. (sep 1999 – jan 2002)

Overig 1991-1999

Defensie, Landmacht, Facilitair Bedrijf/stafmedewerker analyse en berichtgeving:
Toezicht, advies en ondersteuning op de “ brede” control voor facilitair directeur. Projectleiding bedrijfsvoeringsaudits bij zelfstandige bedrijfsonderdelen en grote projecten.

Defensie, Landmacht, Facilitair Bedrijf/hoofd Functioneel Beheer:
Invoering projectmatig werken en sanering slechtlopende projecten. Dagelijks leidinggeven aan functioneel beheerders.

Defensie, Landmacht, Directie Materieel:
Toezicht, advies en ondersteuning op de “ brede” control voor directeur Materieel. Beantwoording van 2e Kamervragen over materieelprojecten. Projectleiding audits bij grote materieelprojecten.

Defensie, Landmacht, Staf Facilitair 1e Legerkorps, dienstplichtig officier:
Het functioneel beheren van logistieke systemen en projectleiding audits bij zelfstandige facilitaire bedrijfsonderdelen.

Opleiding interimmanager

Managementtrainingen
Leergang functioneren van de manager bij Stichting Bedrijfskunde Rotterdam,
Rampenbestrijding, Verzuim, Integriteit, Intervisie

Post HBO (1998) Controller, Avans Hogescholen Breda
HEAO BI (1986) Avans Hogescholen Breda
HAVO en VWO (1986) Nassau Scholengemeenschap Breda

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Perfecte mix van kennis van bedrijfsvoering en ICT, organisatieontwikkeling en gemeentelijke overheid. Resultaatgericht en bouwt bruggen tussen en met mensen. Verbindt strategie, tactiek en operatie. Enthousiast en motiverend leiderschap: geeft mensen verantwoordelijkheid en ruimte. Excelleert in een complexe omgeving.

Talenkennis interimmanager

Nederlands en Engels: goed

 beschikbaar?