beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Interim ICT manager

Werkervaring interimmanager

Opdrachtgever : private financiële dienstverlener
Functie : Projectmanager Vernieuwingen
Periode : december 2008 – mei 2009
Opdracht omschrijving :

Twee projecten moesten worden afgerond.

1) Implementatie van een communicatieplatform over de diverse werkmaatschappijen. (VoiP, fax, e-mail, (web)chat etc.)
2) Opzetten van twee “data-centra” Deze twee data centra zouden redundant worden opgezet en de ICT services aan de werkmaatschappijen moeten garanderen.

Beide projecten zijn voorbereid tot een voorstel project plan compleet met geïnventariseerde en afgetekende gebruiker- en operationele wensen- en eisenlijst, shortlist van leveranciers en budgettaire offertes.
Een deel van de implementatie van het communicatieplatform is uitgevoerd op een van beide hoofdkantoren. Echter gezien de terugloop in omzet is op de tweede locatie de implementatie van het communicatieplatform stil gelegd.
Hiermee is de eis voor het opzetten van het tweede data-centre komen te vervallen en is deze alleen opgeleverd met een lijst van aanbevelingen die gedaan moeten worden om de huidige server-ruimte te beveiligen tot een minimum om de continuïteit te waarborgen.

Opdrachtgever : private financiële dienstverlener
Functie : Service Level Manager
Periode : april 2008 – november 2008
Opdracht omschrijving :

Het eerste deel van de opdracht bestond uit het professionaliseren van de ICT beheer afdeling na het vertrek van de servicemanager. Hieronder viel het plannen van de bezetting voor dagelijkse zaken als incident management, het plannen van periodiek onderhoud en het (opnieuw) invoeren van een ICT beleid op basis van ITIL. Er is geen 100% ITIL doorgevoerd bij gebrek aan draagkracht binnen de organisatie, wel is dit als leidraad gebruikt ten aanzien van incident-, probleem-, en verandermanagement. Verdere procedures als bruikleen- en inkoopprocedures zijn opgezet en ingevoerd. Ten behoeve van Informatie Beveiliging zijn procedures beschreven, aangescherpt en geïmplementeerd zoals gebruikersmanagement, interne- en externe verbindingen. Deze zijn getoetst door externe controleurs t.b.v. accreditatie binnen de financiële markt.
Het tweede deel bestond voornamelijk uit het herzien en aangaan van contacten met leveranciers. Alle contracten zijn onder de loep genomen. Behalve het elimineren van overbodige services lag de nadruk op het aanscherpen van de SLA’s en het managen hiervan.
Bij het op orde zijn van de afdeling zijn er met de diverse werkmaatschappijen interne SLA’s opgesteld ten aanzien van ICT services aan deze maatschappijen. Hiervoor zijn alle applicaties en services die werden afgenomen door de interne klanten gedocumenteerd, voorzien van handleiding en functionele beheerders aangesteld om services binnen de SLA te kunnen garanderen.
Als laatste was de zachte kant van het management. Hieronder viel het beschrijven van de functie en de competenties van het team. Daar waarnodig voorstellen te doen voor trainingen. De functie van Service Manager zou moeten worden vervuld door een persoon in vaste dienst waarvoor de werving en selectie is gedaan aan de hand van mijn geschreven functieprofiel.

Opleiding interimmanager

2008-2009 : HBO Informatica (bezig)
2008 : Prince2 Foundation (TwiceIT)
2008 : Developing User Requirements (LearningTree)
2007 : Time Management (Schouten & Nelissen)
2006 : MCSE 2003 + Exchange (BVO)
2004 : Lotus Notes 6.5 (IBM)
2003-2004 : Middle Management (Scheidegger)
2003 :PHP + MySQL Basics & Advanced (Internet Opleidingscentrum)
2002 : Linux Introductie & Administrator (Internet Opleidingscentrum)
2001 : MS Windows 2000 Network and OS Essentials (Azlan)
2001 : MS Exchange 2000 Concept And Administration (Azlan)
2000 : Management Tools for BroadVision 5.0 op Solaris (HP)
2000 : ITIL Foundation (Azlan)
2000 : Legato Back-up Software for Unix (Legato)
1999 : Basis training IRIX (Silicon Graphics)
1998 : MCP Microsoft NT 4 Server + Workstation (Azlan)
1998 : Lucent PABX Programming (Lucent / Avaya)

Talenkennis interimmanager

Nederlands : moedertaal
Engels : vloeiend
Duits : vloeiend
Frans : Matig

 beschikbaar?