beschikbaar? vorige volgende

TIP: soortgelijke CVs vinden

ad interim management, project-, procesmanager

Werkervaring interimmanager

Afdelingen geleid van 7 tot 12 medewerkers. Verder projecten en processen gemanaged.

Mede oprichter van 3a-TCP Nederland. Als manager algemene zaken en operations verantwoordelijk voor het opzetten van het businessplan, besturing (dashbord), processen, klant- en leverancierinteractie, sales, website en begeleiden drie stagiaires.

Gedurende anderhalf jaar waarnemend manager van de afdeling management ondersteuning geweest waar 7 medewerkers werkten.

Als manager procesmanagement betrokken bij diverse veranderingstrajecten op het gebied van services en levering vanuit het hoofdkantoor. In deze functie 12 medewerkers in de rayons aangestuurd. Verder het beleid vertaalt van het hoofdkantoor naar de regio’s, audits uitgevoerd, deelgenomen aan projecten om expertise op procesgebied te leveren. Verder vanuit het hoofdkantoor de vergaderingen geleidt m.b.t. het overleg met de regio’s.

Als Ketenmanager binnen de afdeling Internet Access Services verantwoordelijk voor de processen en systemen van billing.

Als operational acccountmanager verantwoordelijk geweest voor de operationele contacten met externe klanten.

Als medewerker besturing verantwoordelijk geweest voor het opzetten van de besturing van een Business Regio. Hierbij heb ik o.a. (financiële) stafrapportages gemaakt, Jaarplannen en budgetten opgesteld, kennis overgedragen aan de medewerkers besturing en, -rapportage en overdracht van besturingskennis aan het management van deze Business Regio.

Als busines consultant verantwoordelijk voor de impactanalyse mbt het samenvoegen van drie verschillende callcenter afdelingen. Daarna middels een pilot onderzocht en geadviseerd hoe de definitieve implementatie kon plaatsvinden.

Als projectmanager alle klantcontactcenters van een grote landelijke organisatie geupgraded.

Als consultant verantwoordelijk geweest voor het maken van impactanalyses en adviezen mbt de implementatie van diverse nieuwe producten binnen een klantcontactorganisatie.

Verder als projectmanager verantwoordelijk voor het verhuizen van meerdere afdelingen uit Zwijndrecht naar Rotterdam

Als projectmanager verantwoordelijk geweest voor het migreren van 2 telefonische ingangen van Enschede naar Eindhoven.

Als consultant verantwoordelijk geweest voor het ontwerpen en optimaliseren van hypotheekprocessen.

Als business consultant binnen een Incubator verantwoordelijk geweest voor het opzetten van de besturingsystemen en processen.

Opleiding interimmanager

Master in Business Administration (MBA)
Internet, intranet en multimedia (post HTO)
Bedrijfseconomie (Bachelor)

Ondernemend managen
Probaat (projectmanagement)
Communicatie, interactie en managementvaardigheden
Verandermanagement
Strategisch marketing
Introductie Verkoop

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Pragmatisch
Zelfstandig
Optimist
Initiatiefrijk
Afspraak is afspraak mentaliteit
Teamplayer
Hands-on
Resultaatgericht

Talenkennis interimmanager

Nederlands, Engels, Duits, Italiaans en Spaans

Overig

Voorzitter Medezeggenschapsraad van een basisschool
Voorzitter vereniging Zonnebloem in ..

 beschikbaar? vorige volgende