beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Interim Manager / Projectmanager

Werkervaring interimmanager

2001 Consulting BV - Zelfstandig interim manager / projectmanager

Project 1:
Projectmanagement procesverbeteringsproject bij een detacheringsbureau (technisch onderhoud en reparatie). De processen van planning tot en met facturatie van de gewerkte uren zijn verbeterd. Tevens worden zij ondersteund door een flexibel, webgebaseerd, workflowmanagement (Staffware) en document management (Livelink) systeem. Ik was betrokken vanaf de ideefase en verantwoordelijk voor oplevering van het project op tijd, binnen budget en met de gewenste kwaliteit. Er waren 15 mensen en drie partijen betrokken bij dit project dat in april 2002 is opgeleverd.

Project 2:
Voor een grote telco in Nederland is het offerte en orderproces voor grote installaties verbeterd en ondersteund met een webgebaseerd procesmanagementsysteem. Ik heb de procesverbeteringen in kaart gebracht middels BPR-technieken en ben later verantwoordelijk geworden voor de implementatie van die verbeteringen. De eerste versie van het systeem is oktober 2001 opgeleverd. Medio 2002 hebben ook toeleveranciers, partners en onderaannemers in het kader van supply chain management en ketenintegratie toegang gekregen tot het systeem en zijn zij als het ware onderdeel van het proces geworden. Er waren, met wisselende
bezetting, 18 man betrokken bij het project.

1999 CSC Computer Sciences - Business Consultant / Projectmanager

Project 1:
Voor een onderdeel van een grote nederlandse retailer heb ik de bedrijfsbesturing verbeterd met behulp van Business Balanced Scorecarding en de toepassing van EFQM-principes. Het traject bestond uit een overleg-component (het eens worden over de sturingsitems; wat verstaan we onder marge? etc.) en een automatiseringscomponent (procesmanagement en rapportagetools, in dit geval Business Objects). Ik was verantwoordelijk voor de overall implementatie en heb als interim manager van de afdeling automatisering gefungeerd.

Project 2:
Voor een nutsbedrijf heb ik een KennisManagement project uitgevoerd. Na de informatie/kennisbehoefte en het gat met de aanwezige kennis vastgesteld te hebben, heb ik een plan opgezet om de geconstateerde discrepantie weg te werken. Aan de processen zijn de kenniselementen toegevoegd, zodat bepaalde stukken kennis automatisch opgeslagen werden. Ik was verantwoordelijk voor de implementatie van KennisManagement, dat ondersteund werd door het pakket Livelink.

1998 KPN Telecom - Consultant

Project 1:
Het ideeën- en innovatiemanagement van een industrieel bedrijf dat o.a. verf maakt, moest opgezet worden. Ik ben mede verantwoordelijk geweest voor het bedenken van de methode die ook aansluit op de bestaande projectmanagement methode die in het bedrijf gehanteerd werd. Het idee is succesvol geïmplementeerd in het bedrijf.

Project 2:
Voor een business unit van KPN Telecom, moest een kwaliteitssysteem geïmplementeerd worden om bij bepaalde klanten werk uit te mogen voeren. Via de EFQM methode is stelselmatig gewerkt aan het verbeteren van de kwaliteit en is binnen 9 maanden het ISO certificaat gehaald. Ik was mede verantwoordelijk voor het invoeren van het kwaliteitssysteem en het met behulp van document management ondersteunen van de kwaliteitsdocumentatie.

Opleiding interimmanager

Facility Management, Hogeschool Diedenoort, Wageningen. Afstudeeronderwerp: Total Quality Management in de servicebranche. Cijfer: 8, diploma 1996.

Bedrijfskunde, Universiteit Nijmegen, Nijmegen.
Afstudeeronderwerp: KennisManagement in het perspectief van organisatieontwikkeling. Cijfer: 8, diploma 1998.

Trainingen (technisch):
Component Based Development
Staffware Consultant Training
Livelink Consultant Training
Documentum Training
Protos procesmodelleertraining
Visio procesmodelleertraining

Training (niet technisch):
Business Process Reengineering Course
Catalyst Foundations Course (CSC projectmanagement)
NIMA-A (certificaat december 1995)
Probaat Cursus (KPN projectmanagement)
EFQM Principles
Six Sigma Foundations Course
Cursus: Werken met de Business Balanced Scorecard

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Projectmanagement-vaardigheden:
Het op tijd, binnen budget en volgens afgesproken kwaliteitsnorm opleveren van projecten. Methodieken die mij daarbij helpen zijn: Prince II, Probaat, Six Sigma en Catalyst.

Kwaliteitsverbeteringen realiseren:
Theorieën die ik daarbij toepas zijn: EFQM (vgl. INK), ISO en Business Balanced Scorecarding.

BPR en procesmodelleren:
Procesmanagement pakketten: Staffware, Activity Manager, Flower.
Procesmodelleringspakketten: Visio, Protos.

Implementeren Documentmanagement / KennisManagement: Pakketten: Livelink, Documentum en Autonomy.

Uiteraard kan ik ook werken met alle gangbare office pakketten, inclusief Frontpage.

Talenkennis interimmanager

Nederlands - moedertaal
Engels - vloeiend
Spaans - vloeiend
Duits - goed
Frans - redelijk

Overig

Ik heb ook ervaring met het geven van opleidingen, zowel technisch (gebruik van een specifieke applicatie) als het toelichten en uitleggen van nieuwe processen en werkwijzen.

 beschikbaar?