Curriculum Vitae
Interim manager / consultant: 90112
Available from (d/m/y): Request availability
CV geschreven in de taal: Dutch
Senior Interim-manager Bedrijfsvoering/Sales & Marketing
Werkervaring interimmanager
Totaal 18 jaar werkervaring, zowel in externe bedrijfsvoering (sales & marketing), als in interne bedrijfsvoering (planning & control, bedrijfsprocessen, ict etc). Focus vooral op commercialiseren van technische oplossingen ofwel het door technische oplossingen ondersteunen van de bedrijfsvoering van organisaties.Meest recentelijk 18 maanden ervaring als senior consultant/interim-manager:
* 6 mnd interim-manager I&A bij grote woningcorporatie in Randstad. Herschikking van de afdeling. Crisismanagement.
* 6 mnd interim-manager I&A bij grote woningcorporatie in Zuid-Nederland. Kwartiermaker. Crisismanagement.
* 6 mnd uitgebreid ICT-beleidsadviestraject op directieniveau grote woningcorporatie in Zuid-Nederland. Advisering over integratie business-unit in holdingstructuur incl. mid-office concept. Business-ICT alignment methodiek geïmplementeerd.
Hiervoor 5 jaar ervaring als manager en MT-lid in non-profit in bedrijfsvoering met als belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Lid MT (beleidsontwikkeling, -bepaling en - uitvoering)
- People-management (17 FTE\'s in P&O, Kwaliteit, ICT, Communicatie, Facilitair en Secretariaat)
- Ondernemingsplanning en Resultaatgerichte sturingsinformatie (Balanced Score Card)
- Programma- en Projectmanagement (organisatieontwikkeling)
- ICT-management (incl. Informatieplanning en Procesmanagement)
- HRM-beleid (competentie- en performance-management)
- Kwaliteitsverbetering (verbeteren markt- en klantgerichtheid, programma voor klant- en ketenintegratie)
- Opzetten samenwerkingsverbanden met partners (collega-corporaties)
- Liaison-officer internationale samenwerking Zuid-Afrika in VNG–programma
Concrete resultaten o.a :
- Opstellen Strategie en Ondernemingsplannen, BSC\'s
- Invoering programma Klant- en procesgerichtheid (verandermanagement)
- Implementatie nieuw primair systeem
- Invoering INK-model
- Invoering BSC/BI/DWH/webportals
- Business plan Govan Mbeki Housing Company (Zuid-Afrika)
Daarvoor 10 jaar ervaring in internationale sales & marketing (bedrijfsleven/ICT), zowel bij multinationals (w.o. telecom/ICT) als in kleinere organisaties (w.o. software IPO-startup):
* NOKIA: 3 jr Salesmanager Professional Services Benelux
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Omzet- en winstverantwoordelijk voor Professional Services in de Benelux
- Verkoop- en relatiemanagement-activiteiten op hoog niveau binnen klantorganisaties
- Bid management & Tendering support voor alle klanten en prospects (waarde Service-packages: 25-50 mln €, 150 mln € bij turnkey-projecten)
- Contractonderhandelingen voor implementatie-, beheer- en consultancy-services
- People-management van Benelux-team van 5 personen (Product Managers)
- Pro-actieve marktontwikkeling en business development-activiteiten
- Concurrentie-onderzoeken professional services binnen regio NW Europa
- Afstemming Sales-beleid Professional Services in EMEA-verband
- Opzetten subcontractor-kanaal voor implementatie- en onderhoudsprojecten
Concrete resultaten o.a:
- Contract met Orange voor GPRS-project
- Preferred supplier/Memorandum of Understanding Orange (UMTS-pilot)
- Contracten met KPN en Worldcom voor Nederlandse ADSL-projecten
- Contracten met KPN Mobile, T-Mobile, Mobistar, Proximus en Orange voor GPRS-projecten
- Contract met T-Mobile voor uitbreiding GSM-netwerk
* : 1 jr marketing - en salesconsultancy aan ICT-bedrijven. Concrete resultaten o.a :
- strategische business & marketing plannen
- herpositioneringen
- branding
- \'productizing\' van dienstverlening
- sales optimalisatie trajecten
* ESSENTIUM: 1 jr Corporate Marketing Manager (tot verkoop aan EDS); Product/service: ERP-software voor levensverzekeringsmaatschappijen en pensioenfondsen in Nederland, Duitsland en de VS
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Corporate Marketing strategie & planning
- Corporate Communications (website/brochures/white papers/nieuwsbrieven)
- Sales Support (value propositions/fact-sheets voor diverse marktsegmenten)
- Formuleren en uitvoeren partner-beleid
- Marktonderzoek (concurrentie, marktsegment-behoeften, marktvolume etc.)
- Leidinggeven aan 2 marketingmedewerkers
Concrete resultaten:
- Corporate Marketing-strategie herdefiniëring (strategisch marketing plan)
- Corporate Marketing-planning (3 jaar corporate business & marketing plan)
- Operationeel marketing plan NL 1999
- Marktintroductieplan nieuwe producten USA 1999
- Operational marketing planning (NL 1999)
- Opzetten en uitvoeren van een compleet Corporate Identity-project (mission/vision/positioning statements, volledige naamswijziging bedrijf en producten, nieuwe huisstijl)
- Licentie-overeenkomsten met VARs en Resellers
- Wederzijdse marcom-activiteiten met o.a. Hewlett-Packard en Oracle
* GEMPLUS: 2 jr Account Manager Banking & Healthcare; Product/service: Chipcard-producten en -services voor banken en zorgverzekeraars
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Omzet- en winstverantwoordelijk voor de segmenten Banking en Healthcare in Nederland
- Offertes en aanbiedingen voor chipcardproducten- en projecten
- Contractonderhandelingen en -afsluiting voor chipcardproducten en -services
- Identificatie en ontwikkeling van partnerships en allianties met cruciale intermediairs en/of ‘sponsors’ in beide verticale markten
- Organisatie van events (beurzen, fabriekbezoeken, rond tafel bijeenkomsten) met system-integrators, businesspartners, prospects en klanten
Concrete resultaten o.a.:
- Contract met Interpay voor de personalisatie van de Chipknip
- Contracten met diverse zorgverzekeraars (Achmea/Zilveren Kruis, CZ Groep) voor productie en serviceverwerking
* INTERPAY (nu EQUENS): 4,5 jr Productmanagement; Product/service:(Inter)nationaal en interbancair debit- en creditcardbetalingsverkeer
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Marketing en product-management van edc/Maestro en Cirrus debitcardprogramma’s naar Nederlandse kaartuitgevers en Zuid-europese kaartacceptanten (banken)
- Aansturen van interbancaire werkgroepen voor card-projecten
- Forecasting en business-planning internationaal debitcard-verkeer
- Liaison-rol met Europay International (Waterloo, B)
Concrete resultaten:
- Uitvoering meerjarig internationaal + interbancair project edc/Maestro- en Cirrus (wereldwijd debitcard transactieverkeer)
- Marketing-audit buitenlandse betalingen (Spanje, Italië, Portugal)
- Bids/offertes Third party processing voor VISA en American Express
- Markt-analyse Nederlandse particuliere betalingen
- Product-ontwikkelingsplannen voor multi-currency processing diensten
Opleiding interimmanager
* WO-Bedrijfskunde/MSc Business Processes & ICT (OU)* Master in Marketing (Vlerick Leuven Management School, België)
* NIMA-C (SRM)
* BSc Economics (Fontys)
* Masterclasses in Finance (w.o. TiasNimbas)
* talrijke product en sales-trainingen (w.o. Power Based Selling, Solution Selling etc)
Talenkennis interimmanager
* Engels en Nederlands vloeiend/moedertaal* Frans goed
* Duits redelijk
* Spaans basis