beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

marketing & sales manager

Werkervaring interimmanager

Werkervaring

03/01 tot heden Marketing & Sales Manager Juriforum (website voor juridische professionals)
Kluwer, Amersfoort
· Verantwoordelijk voor het formuleren en implementeren van het marketing- en communicatiebeleid voor de website: marketingplan(ning) en uitwerking ervan, reclameconcept en -campagne, markt- en klantenonderzoek, rapportage, crm en gebruikersondersteuning, budgetbeheer;
· Coördinatie en initiërende rol richting de marketingafdeling van Kluwer Juridische uitgevers, afdeling klantcontacten, accountmanagement, e.d. en externe partijen zoals marktonderzoekbureaus, telemarketingbureaus, reclamebureau, vormgevers;
· Mede verantwoordelijk voor het totale portalbeleid. De site is operationeel vanaf juli 2001.

05/00 t/m 02/01 Internet Marketing Manager
Bakker-Hillegom, Lisse (bloembollen, planten, e.d.)
· Verantwoordelijk voor de realisatie, product- en dienstenontwikkeling van 25 websites in 14 Europese landen (coördinerende en initiërende marketingrol);
· Manager van de afdeling Internet Marketing (4 fte);
· De sites zijn operationeel vanaf oktober 2000. In de periode mei – oktober 2000 ben ik vooral bezig geweest met projectmanagement om die operationele situatie te bereiken.

11/99 t/m 04/00 Projectmanager
PCM Uitgevers, projectgroep PCM Interactieve Media (PIM), Rotterdam/Amsterdam
· Projecten: webshop, reisportalsite;
· Lid van het projectteam PIM.

09/96 t/m 10/99 Hoofd Customer Service (1/2 jaar i.c.m. vorige functie)
PCM Uitgevers, divisie Landelijke Dagbladen, Rotterdam/Amsterdam
(Uitgever van Algemeen Dagblad, De Volkskrant, NRC Handelsblad, Trouw en Het Parool).
· Verantwoordelijk voor beleid(sontwikkeling), budgetten, dagelijjkse leiding en resultaten van de afdeling Customer Service (het klantencommunicatiecentrum, 65 fte, + 120 medewerk(st)ers);
· Samen met het titelmanagement verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van de titelstrategie op aspecten zoals behoud, customer loyalty, customer service, databasemanagement, e-commerce, e.d.;
· In de periode juni 1998 t/m april 1999: tevens verantwoordelijk voor de integratie van de Customer service centra in A’dam (PCM Uitgevers) en R’dam (oude Nederlandse Dagbladunie): o.a. opzet nieuwe interne organisatie en workflows.
· Lid van het managementteam van het Oplagebedrijf NDU en later van PCM Landelijke Dagbladen.

12/93 t/m 02/97 Hoofd Direct Marketing
PCM Uitgevers, Rotterdam (voorheen Nederlandse Dagbladunie bv)
· Verantwoordelijk voor het realiseren van de abonnementenverkoopdoelstellingen voor Algemeen Dagblad en NRC Handelsblad via het directmarketingkanaal (telemarketing, direct mailings, card-decks, huis-aan-huis mailings, e.d.) en beheer van het dm- budget (6 mln. Euro);
· Ontwikkelen van dit kanaal en van middelen zoals databases, analyses, e.d.;
· Manager van de afdeling Direct Marketing (3 fte);
· Lid van het managementteam van het Oplagebedrijf NDU.





01/93 t/m 11/93 Listmanager
Schober HFS Direct Marketing, Roosendaal
· Verantwoordelijk voor de inhoud en kwaliteit van de centrale database (met daarin adresbestanden), productontwikkeling en ondersteuning van de marketing manager;
· Dagelijkse leiding van de afdeling Data-entry (4 fte).

1992 Marketingadviseur
ZAO Zorgverzekeringen, Amsterdam
· Bedrijfstak- en concurrentieanalyse, marketingondersteuning, opstellen van het marketingplan voor 1993, deelnemer in projectgroep productontwikkeling Meandergroep

Opleiding interimmanager

Opleidingen

2000 Erasmus Universiteit Rotterdam
Electronic Commerce, post-doctorale opleiding

1985 – 1991 Erasmus Universiteit Rotterdam, Faculteit Bedrijfskunde
Studierichting: Marketing Management

1982 – 1985 Hoge School voor Toerisme en recreatie en Verkeer, Breda
Studierichting: Toeristisch economisch

1979 – 1982 Hertog Jan-college, Valkenwaard
HAVO en Atheneum-B (5e jr.)

1975 – 1979 St. Willibrord MAVO, Valkenswaard


Cursussen en congressen

1993 – heden Verschillende congressen op het gebied van:
· Direct Marketing
· Databasemarketing
· Customer Service
· Call Centers
· Customer Loyalty
· Management i.h.a.

2000 Prince II cursus (projectmanagement)

1996 Inzicht in invloed, Management cursus van Bureau Zuidema

1993 Verkooptraining Instituut voor Direct Marketing Kennis (IDMK)

1992 Direct Marketing Management cursus (SRM/Nima)

Talenkennis interimmanager

Nederlands
Engels
Duits

 beschikbaar?