beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Communicatieprofessional

Werkervaring interimmanager

Interim management

Freelance eindredacteur website Consumentenbond
Consumentenbond, Den Haag
Augustus 2013 – heden

Als freelance online eindredacteur voer ik de eindredactie over informatie die op de website (www.consumentenbond.nl) wordt gepubliceerd. Hiermee ben ik verantwoordelijk voor de kwaliteit en toegankelijkheid van de informatie. CMS: Alterian.

De Consumentenbond werkt samen met consumenten aan eerlijke, rechtvaardige en veilige markten waar ze vinden wat ze zoeken en krijgen waar ze recht op hebben. De Consumentenbond is hét verbindende platform en dé vertrouwde stem van en voor consumenten.


Interim communicatieadviseur
Hoogheemraadschap Hollandse Noorderkwartier (HHNK), Heerhugowaard
Augustus 2013 – november 2013

Wegens ziekte van een van de communicatieadviseurs ben ik door communicatiebureau De Wijde Blik gevraagd als vervanger in het project Zwakke Schakels Noord-Holland; De Hondsbossche en Pettemer Zeewering en de kust voor Callantsoog voldoen niet meer aan de veiligheidseisen en worden daarom versterkt. Een samenwerking tussen Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier, Rijkswaterstaat en de provincie Noord-Holland.

Taken o.a.
- contentmanagement
- schrijven van mailings, nieuwsbrieven en persberichten
- organiseren van (informatie)bijeenkomsten en events

Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier is voor u en uw veiligheid met water aan het werk. Het hoogheemraadschap werkt aan:
- dijken: het beschermen van inwoners tegen overstromingen;
- water: de zorg voor voldoende en schoon oppervlaktewater;
- wegen: het beheer en onderhoud van plattelandswegen.


Freelance copywriter
Ahold, Beverwijk
Juli 2013 – oktober 2013

Copywriting binnen projectteam voor nieuwe app en website van Allerhande, Albert Heijn.
Interim projectmanager nieuwe website en online huisstijl
Evean, Purmerend
September 2011 – december 2012

Een service- en conversiegerichte website (www.evean.nl) is het resultaat van het project dat ik als interim projectmanager heb aangestuurd voor zorgorganisatie Evean. De bezoeker kan nu op basis van zijn postcode en huisnummer zien welke zorg Evean aan huis levert, waar de dichtstbijzijnde zorglocatie is en welke activiteiten Evean in de wijk organiseert. Zorg of extra informatie kan direct online worden aangevraagd.

Verder zijn in de site opgenomen: zorgpaden; een clustering op basis van hulpvraag, geïntegreerde subsites (www.evean.nl/werken, www.evean.nl/wondzorg, www.evean.nl/fysiotherapie) en tal van moderne functionaliteiten.

Het website project liep parallel aan het project ‘nieuwe huisstijl’ en is de online vertaling van de nieuwe huisstijl van Evean.

Taken o.a.
- advisering
- aansturen van de projectgroep
- briefen aan en afstemmen met internetbureau, reclamebureau en ICT-afdeling
- briefen en begeleiden van freelance tekstschrijvers + eindredactie
- draagvlak creëren en verantwoording afleggen over de voortgang
- testen online huisstijl, flow en functionaliteiten
- communicatie rondom lancering
- inrichten van de website (in CMS: Alterian)
- contentmanagement

Evean wil de meest complete en beste zorgaanbieder van de regio zijn. Integrale zorg is daarbij essentieel. Evean wil haar klanten een compleet én samenhangend aanbod van zorg, behandeling, welzijn, wonen en diensten bieden, waarbij de cliënt en zijn behoeften centraal staan. Evean. Midden in het leven.


Freelance docent schrijven voor het web
LOI, Leiden
Mei 2009 – september 2012

Begeleiden van studenten/cursisten. Derde corrector.


Interim online communicatiespecialist
De Kraamvogel, Amstelveen
Oktober 2011 – december 2011

De Kraamvogel vroeg mij de website (www.dekraamvogel.nl) te restylen. Op basis van kwalitatief marktonderzoek en wensen vanuit de organisatie zijn verbeterpunten geformuleerd.

De vernieuwde website heeft een nieuw design, de homepage is nu overzichtelijker en maakt in één oogopslag duidelijk waar De Kraamvogel voor staat en de extra’s van De Kraamvogel worden belicht. Verder is de site o.a. uitgebreid met social media buttons (en is voor de social media kanalen een strategie en kalender uitgewerkt), een ervaringscomponent waarmee klanten hun ervaring met De Kraamvogel kunnen delen en zijn er provinciepagina’s toegevoegd (lading van de statement ‘Altijd in de buurt’ en SEO).

Taken o.a.
- aansturen van het project
- webredactie
- SEM, waaronder linkbuilding en optimalisatie van SEA-campagnes
- intranetbeheer (CMS: Alterian)
- ontwikkelen digitale nieuwsbrief
- opstellen en uitvoeren van een social media-plan

De Kraamvogel is de grootste kraamzorgorganisatie van Nederland en biedt kraamzorg en aanverwante producten en diensten aan 22.000 gezinnen per jaar. De Kraamvogel is expert op het gebied van zwangerschap, geboorte, kraamtijd en borstvoeding. De Kraamvogel, kraamzorg zoals jij dat wil.
Interim marketingcommunicatieadviseur
De Kraamvogel, Amstelveen
April 2011 – september 2011

Als 'kind aan huis' bij De Kraamvogel werd ik gevraagd een van de marketingcommunicatieadviseurs te vervangen tijdens haar zwangerschapsverlof. Waar er bij de start van De Kraamvogel in 2008 weinig tijd was voor onderzoek en beleid stond deze periode vooral in het teken van strategie, processen en het verbeteren van communicatiemiddelen.

Werkzaamheden o.a.
- begeleiden van projecten
- verbeteren, vernieuwen en ontwikkelen van communicatiemiddelen
- arbeidsmarktcommunicatie
- regiocommunicatie
- online communicatie (o.a. advisering en ondersteuning www.mijnkraamvogel.nl)
- webredactie en -beheer
- intranetbeheer
- schrijven van nieuwsbrieven voor verschillende doelgroepen


Interim online communicatiespecialist
De Kraamvogel, Amstelveen
Mei 2010 – december 2010

In de rol van online communicatiespecialist heb ik De Kraamvogel advies gegeven over het verbeteren van haar online performance. De uitvoer is (deels) door mij uitgevoerd en/of begeleid.

Werkzaamheden o.a.
- webstrategie en -redactie
- website optimalisatie
- SEM
- analytics en advies
- online advertising
- social media


Interim online communicatiespecialist
Espria, Purmerend
Mei 2010 – december 2010

Twee jaar na de oprichting van het shared service centre (SSC) en het online team van Espria stroomde het werk binnen en waren extra handen nodig. In de rol van interim online communicatiespecialist heb ik ondersteuning geboden. Er werd een klantverdeling gemaakt. Ik werd accountmanager en adviseur van Zorgplaats.nl, De Kraamvogel en Centrum Mantelzorg.

Voor De Kraamvogel voerde ik al haar online werkzaamheden uit. Ik onderhield de website van Zorgplaats.nl en had een adviserende rol bij de ontwikkeling van de portal Mijnzorgplaats.nl, waar vraag en aanbod voor flexwerken in de zorg samenkomen. Voor Centrum Mantelzorg heb ik een online bewustwordingscampagne opgezet en de contentmigratie van de oude naar de nieuwe site (www.centrummantelzorg.nl) op mij genomen. Tevens heb ik in de rol van projectmanager een nieuwe site (www.skhdrenthe.nl) ontwikkeld voor Stichting Kinderopvang Hoogeveen (SKH) en was ik als online expert betrokken bij de ontwikkeling van Leefwinkelonline.nl.

Taken o.a.
- advisering
- projectmanagement
- SEM
- contentmigratie en -management
- social media

Het zorgconcern Espria bestaat uit de organisaties Evean, Icare, GGZ Drenthe, Zorggroep Meander, De Trans, De Kraamvogel en PartiCura. Espria vormt met woningbouwcorporatie Woonzorg Nederland een personele unie. Samen bieden zij als maatschappelijk betrokken dienstverlener een breed pakket aan diensten in wonen, service en zorg. Aan Espria en Woonzorg Nederland is een actieve ledenvereniging verbonden.
Interim projectmanager nieuwe website
De Ledenvereniging, Purmerend en Meppel
Januari 2010 – mei 2010

De gezamenlijke ledenvereniging van zorgorganisaties Evean, Icare, Kruiswerk West-Veluwe en Zorggroep Meander beschikte nog niet over een eigen website. Om tot een website te komen werd een project gestart, geleid door een communicatieadviesbureau. Toen het project dreigde te stagneren ben ik gevraagd het projectmanagement over te nemen.

Het website project liep parallel aan het project klantcontactstrategie. Uitkomsten van het project klantcontactstrategie zijn verwerkt in de website van de ledenvereniging (www.ledenvereniging.nl). De site is gekoppeld aan een CRM-systeem. Een deel van de content is afkomstig van Medicinfo en is in de website geïntegreerd.

Taken o.a.
- aansturen van de projectgroep
- voorzitten van de stuurgroep
- verantwoording afleggen
- briefen en afstemmen met webbouwer, ICT-afdeling en externe ICT-partijen
- testen van de website
- online advertising
- vullen van de website (tekst en beeld in CMS: Alterian)
- genereren van bezoekers o.a. door ‘kras en win actie’

Aan het zorgconcern Espria en Woonzorg Nederland is een actieve ledenvereniging verbonden. Om een duurzame relatie met haar klanten op te bouwen, willen zij hen goed kennen. De ledenvereniging speelt hierbij een belangrijke rol. Deze vereniging, waarvan 370.000 gezinnen lid zijn, helpt haar leden met praktische oplossingen en advies rondom wonen, zorg en welzijn.


Freelance eindredacteur Weekblad Vriendin
Audax, Amsterdam
Februari 2008 – september 2010

Tussen 2008 en 2010 werkte ik geregeld een dag op de redactie: redigeren van artikelen, koppen en intro’s bedenken, correcties doorvoeren en teksten inkorten in lay-out (InDesign).


Interim online communicatiespecialist
Espria, Purmerend
Oktober 2008 – december 2009

De marketingcommunicatie afdeling van Espria was net gecentraliseerd en ondergebracht in een shared service centre (SSC). Nieuw binnen Espria was een online team. In de rol van interim online communicatiespecialist ben ik gevraagd de afdeling vorm te geven.

De dochterondernemingen van Espria waren de klanten van het online team en destijds vooral gericht op traditionele media. Een van mijn belangrijkste taken bleek klanten te informeren over de mogelijkheden van online media en het online team, te bewijzen dat hun doelgroep zich op het internet bevindt en hen te overtuigen online media in te zetten.

Werkzaamheden:
- vormgeven afdeling
- kennis, houding en gedrag in organisatie beïnvloeden
- webbeheer en -optimalisatie
- SEM
- digitale nieuwsbrief
- analytics en advies
- social media




Interim marketingcommunicatieadviseur
Mei 2008 – oktober 2008
De Kraamvogel, Amstelveen

Een maand na de lancering van De Kraamvogel heb ik in de rol van interim marketing- communicatieadviseur ondersteuning geboden aan de marketingcommunicatieadviseur in vaste dienst. Een periode van keihard werken waarbij al het werk dat binnenkwam eigenlijk gisteren al af had moeten zijn. Van plannen naar middelen en van het verder uitdenken van de tone-of-voice tot het schrijven van brochures, folders, brieven en nieuwsbrieven. Kenbaar maken wie De Kraamvogel is, de cultuurwaarden laden en laten beklijven, kraamverzorgenden binden en werven. Kortom, samen bouwen aan het merk De Kraamvogel.

Focus:
- online communicatie
- arbeidsmarktcommunicatie
- veranderingscommunicatie
- tekstschrijven
- interne communicatie


Interim copywriter
Stradius, Willemstad, Curaçao
Juni 2007 – juli 2007

Vanuit mijn netwerk werd ik gevraagd naar Curaçao te komen om in de rol van interim copywriter aan de slag te gaan bij een reclamebureau. Mijn werkzaamheden bestonden uit het schrijven van long en short copy en samen met de art director concepten te ontwikkelen en uitwerken voor klanten van Stradius in Curaçao, Aruba en Suriname. Na afloop van de interim periode werd mij een vast dienstverband aangeboden, maar een permanente overgang naar Curaçao was niet aan mij besteed.


Opdrachten

- Communicatieadvies, o.a. De Wijde Blik, Pim & co, HappyNurse.
- SEO Copywriting en webredactie, o.a. Pappie en Van der Zee Makelaars, Rappange Makelaardij, HappyNurse. Via FirstFocus: Noordflank.nl, Primaverareizen.net, Dijkstra.nl, Projactive.nl.
- SEO Training (workshop): Gezondheidswinkel.nl, FirstFocus, De Kraamvogel.
- (Eind)redacteur bij tijdschriften: Weekblad Vriendin, Flair, Celebrity, Stars, De Planner, themakranten van Mediaplanet.
- Bedrijfsjournalistiek, o.a. ClearSense, Reed Business Information, HappyNurse, Humanitas DMH, Pim & co, Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier.


Werkervaring in dienstverband

SEO Copywriter
ClearSense, Amsterdam
Augustus 2007 – februari 2008

Werkzaamheden:
- schrijven van zoekmachine vriendelijke webteksten (SEO)
- zoekwoorden onderzoek
- advisering
- mede vormgeven van nieuwe afdeling
- company copywriter


Communicatieadviseur
GGZ Buitenamstel (nu GGZ inGeest), Amsterdam
Juni 2003 – april 2007

Werkzaamheden:
- Concepten en bladformules uitwerken, waaronder het opzetten van een personeelsblad, aansturen van de redactie en zorg dragen voor hoofd- en eindredactie.
- Opstellen, coördineren en uitvoeren van communicatieplannen.
- Evenementenorganisatie: o.a. expositie, campagnedagen, symposia, vieringen.
- Webeditor, mede ontwikkelen van een nieuwe corporate website en intranet.
- (Eind)redactie van diverse media waaronder magazines, jaarverslagen, themakranten, informatiebulletins, folders, brochures, catalogus.


Redacteur Celebrity Magazine
Sanoma Uitgevers, Hoofddorp
Juni 2002 – juli 2003

Als allround redacteur heb ik vanaf het eerste nummer ruim een jaar meegebouwd aan het tijdschrift Celebrity, de eerste handbag size glossy van Nederland.

Opleiding interimmanager

HBO Communicatiemanagement - specialisatie Copywriting
Hogeschool Holland, Diemen
Propedeuse d.d. 8 juli 1999. Diploma d.d. 19 mei 2002.

Bijscholing o.a.
- Cookie wetgeving
- Social media
- Feedback geven
- Long Tail - Strategy AdWords
- Scoren met Google Analytics
- Google AdWords Qualified Advertising Professional
- Search Engine Optimization (SEO)
- Management in de Journalistiek

 beschikbaar?