beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Manager

Werkervaring interimmanager

Periode 1/09/2004 – heden
Bedrijf/organisatie BSC Call Center bedrijven
Functie Teamleider M lijn project Essent
Branche Call Center
Hardware Compaq Desktops, Compaq laptops, Windows NT servers, HP printers
Operating Systemen Windows NT 4, Windows NT 4 Workstation, Windows 95, Windows 2000 Workstation en Server
Software Kantoorapplicaties, Office 95, 97 & Exchange 5.5 en Outlook 2000
Methoden en Technieken COCP
Werkzaamheden Verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding over de Agents op de belvloer.

Periode 1/10/2001– 1/08/2003
Bedrijf/organisatie Getronics Infrastructure Solutions
Functie Field Manager Site Services
Branche Automatisering
Hardware Compaq en Toshiba Desktops, Compaq en Dell laptops, Windows NT servers, HP printers
Operating Systemen Windows NT 4, Windows NT 4 Workstation, Windows 95, Windows 2000 Workstation en Server
Software Kantoorapplicaties, Office 95, 97 & Exchange 5.5 en Outlook 2000
Methoden en Technieken ITIL, Network Place
Werkzaamheden Verantwoordelijk voor het inrichten en sturen van de processen Incidentmanagement en Operations-management. Tevens de dagelijkse leiding over de Engineers die de processen uitvoeren.


Periode 4/1/2001 – 1/10/2001
Bedrijf/organisatie Getronics
Functie Incidentmedewerker Univedesk / plaatsvervangend Incidentmanager
Branche Automatisering
Hardware Compaq Desktops, Compaq en Toshiba laptops, Windows NT servers, HP printers
Operating Systemen Windows NT 4, Windows NT 4 Workstation, Windows 95 en Windows 2000 workstation
Software Kantoorapplicaties, Office 95, 97 & Exchange en Outlook 2000
Methoden en Technieken ITIL
Werkzaamheden 2de en 3de Lijn support Unive vestigingen in Nederland.

Periode 2/1/2001 – 4/1/2001
Bedrijf/organisatie Wärtsilä motorenfabriek
Functie Applicatie Support medewerker/ Helpdeskmedewerker/ Coördinator helpdesk
Branche Automatisering
Hardware Compaq Desktops, Compaq en Toshiba laptops, Windows NT servers
Operating Systemen Windows NT 4, Windows NT Workstation en Windows 98
Software Kantoorapplicaties, Office 97 & Outlook 2000
Methoden en Technieken ITIL
Werkzaamheden 1ste, 2de en 3de Lijns support, voornamelijk werd ik geacht ondersteuning te bieden op de Office pakketten. Daarnaast alle voorkomende support klussen en ondersteuning management en netwerkbe-heer.



Periode 6/12/2000 – 13/12/2000
Bedrijf/organisatie Regiopolitie Drenthe
Functie Applicatie Support medewerker
Branche Overheid
Hardware Compaq Desktop’s (waaronder Windows Based Terminals), Windows NT servers, HP printers
Operating Systemen Windows NT 4, Windows 95
Software Kantoorapplicaties, Office 97 & 2000
Methoden en Technieken ITIL
Werkzaamheden 2de Lijn applicatie support, met name gericht op het installeren van anti virus software op de cliënt computers, daarnaast het installeren en configureren van Windows Based Terminals.

Periode 6/12/2000 – 13/12/2000
Bedrijf/organisatie Centric Emmen
Functie Helpdeskmedewerker
Branche IT
Hardware Fujitsu – Siemens computers
Operating Systemen Windows 98 en Millennium
Software Kantoorapplicaties, Office 97 & 2000
Methoden en Technieken ITIL
Werkzaamheden 1ste en 2de Lijns support.

Periode 18/2/2000 – 11/8/2000
Bedrijf/organisatie KPMG
Functie Applicatie Support medewerker
Branche Advocatuur en Accountancy
Hardware Compaq laptop’s en Desktop’s, Windows NT servers, HP printers
Operating Systemen Windows NT 4, Windows 95
Software Kantoorapplicaties, Office 97 & 2000
Methoden en Technieken ITIL
Werkzaamheden 2de Lijn applicatie support, testen van nieuwe software en updates, communicatie via mail naar ge-bruikers over server onderhoud, calamiteiten etc.

Periode 12/10/99 – 18/2/2000
Bedrijf/organisatie Academisch Ziekenhuis Groningen
Functie Documentalist, Netwerkbeheerder
Branche Gezondheidszorg (ziekenhuiswezen)
Hardware Pc’s, Novell servers, HP printers
Operating Systemen Novell4.x, Windows 95 & 98
Software Kantoorapplicaties, Office, Netwerk beheer tools
Methoden en Technieken ITIL
Werkzaamheden Netwerkbeheer, NDS design en onderhoud, partitionering en repliceren, ondersteuning computerge-bruik, afhandelen 2de lijn calls, ontwerpen en beheren documentatie serverpark.

Periode 1/2/97 – 1/10/99
Bedrijf/organisatie Provincie Drenthe
Functie Helpdeskmedewerker, netwerkbeheerder.
Branche Overheid
Hardware Tulip pc’s, Novell servers, HP printers
Operation Systems Novell 3.12 & 4, Dos, Windows 3.1, 95 en 98
Methoden en Technieken ITIL
Werkzaamheden Ondersteuning computergebruik en onderhoud netwerk, back-ups’s verrichten, alsook installatie en onderhoud van pc’s en printers.

Opleiding interimmanager

Opleiding Richting / Pakket Periode Diploma
Management Essentials Basis Managementopleiding intern Getronics 01/10/2001 – 29/09/2002 Certificaat
Medewerker beheer Informatiesys-temen Netwerkbeheer (Novell 3.11), systeembeheer, helpdesk etc. 1/9/96 – 30/6/97 Ja
HBO- BDI Bibliotheek-, Documentatie- en Informatievoorziening 1/9/94 – 30/6/95 Nee
MDGO- AB Activiteitenbegeleiding 1/8/89 – 8/11/91 Ja
MEAO Algemeen 1/8/88 – 30/6/89 Nee
MAVO Nederlands, Engels, Duits, Biologie, Aardrijkskunde, Geschiedenis en Handelskennis 1/8/82 – 30/6/87 Ja


Cursussen
Cursus Omschrijving Periode Diploma
MCSE 2000 Module Windows 2000 server 04/01 Nee
MCSE 2000 Module Windows 2000 Professional 04/01 Nee
MCSE NT4 Module NT Workstation Enterprise 12/00 Ja
MCSE NT4 Module NT Workstation 4.0 12/00 Ja
MCSE NT4 Module NT Server 4.0 11/00 Ja
Msoffice 97 Excel, Word en PowerPoint 12/98 – 4/99 Ja
Windows95/98 Systeembeheer 06/98 Ja
ITIL foundations Werkwijze en procedures 11/97 Workshop
Basiskennis pc gebruik Dos, dBase, Windows en wp 03/94 – 4/94 Ja

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Omgaan met mensen. Personeel motiveren en enthousiasmeren. ICT infrastructuur bekijken en concreet adviseren op punten van verbetering.

Talenkennis interimmanager

Nederlands, Engels en Duits in woord en geschrift.

Overig

Hobbies:
- Zingen
- Computers
- Lezen
- TV/film en andere vormen van media volgen

 beschikbaar?