beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Interim Manager

Werkervaring interimmanager

2007- 2012 Rabobank

1. Teammanager Facilitair Accountmanagement

Taken & Verantwoordelijkheden:
- Aansturing en coaching van account- en lokatiemanagers (HBO/WO niveau). Binnen de afdeling zijn 16 medewerkers werkzaam, met als primair focus het onderhouden van klantcontacten;
- Verantwoordelijk voor het uitdragen van het beleid op het gebied van onder meer huisvesting, schoonmaak, catering, logistiek, gebouwbeheer & beveiliging. Bij de implementatie van dit beleid een belangrijke bijdrage geleverd;
- Duurzaam onderhouden van klantcontacten op operationeel, tactisch en strategisch niveau;
- Verantwoordelijk voor de implementatie van een efficiënt klachtenproces. De gekozen aanpak is gebaseerd op de methodiek van Lean Six Sigma;

2. Afdelingsmanager Facilitaire Services

Taken & verantwoordelijkheden:
- Aansturing en coaching van 3 Teamleiders (HBO niveau). Binnen de afdeling zijn facilitaire, servicedesk en administratieve medewerkers werkzaam (ca. 60 medewerkers);
- Verantwoordelijk voor onder meer administratie, servicedesk, catering, schoonmaak, bedrijfshulpverlening, beveiliging, waardebeheer, logistiek en ICT;
- Verantwoordelijk voor huisvesting; gebouwbeheer, diverse verhuizingen en verbouwingen;
- Succesvolle implementatie van de facilitaire regie-organisatie en uitbesteding van operationele activiteiten;
- Ontwikkeling en implementatie van inkoopbeleid;
- Als projectmanager verantwoordelijk voor de invoering van het Elektronisch Klanten Dossier en het Klant Tevredenheidsonderzoek.


2001 - 2007 Interpolis

Teammanager
Taken & verantwoordelijkheden:
- Aansturing en coaching van 20 medewerkers (MBO/HBO niveau). Binnen het team zijn met name front office medewerkers met klantcontact werkzaam;
- Verantwoordelijk voor management informatie voorziening;
- Mede verantwoordelijk voor een succesvolle reorganisatie van de afdeling;
- Als projectmanager verantwoordelijk voor de implementatie van een webwinkel binnen Interpolis.

Opleiding interimmanager

Bedrijfseconomie - Universiteit van Tilburg
Jong Management Programma - Nyenrode
Facility Management - Twijnstra Gudde

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Een gedreven en communicatief sterke persoonlijkheid met oog voor ontwikkeling van medewerkers. Mijn kracht is het maken van verbinding, en van daaruit komen tot verbeteringen en concrete resultaten.

Talenkennis interimmanager

nederlands
engels

 beschikbaar?