Flexmanager - Consultant

Consultant

Werkervaring interimmanager

2011-heden
Advies en/of implementatie van diensten aan het management om de effectiviteit van hun bedrijfsstrategie, bedrijfsvoering en operationele processen te verbeteren

KPN - 1997-2010
Door middel van het slim organiseren van de processen en het effectief besturen van de keten ervoor zorgen dat de klantbehoeften zo goed mogelijk tegemoet worden gekomen. Aandachtsgebieden: business processen (service/sales, operations, logistiek) en ondersteunende processen (financiën, AO/IC, ICT, kwaliteitsmanagement).

Werkgever MT Wholesale & Operations
Periode September 2004 - heden
Rol Procesmanager / Risk Officer
Omschrijving Door middel van risico-analyses en het nemen van effectieve maatregelen ervoor zorgen dat de processen “in control” (beheersbaar) zijn. Aandachtsgebieden: financiële processen en verkoop processen (real estate).
Resultaten:
• Betrouwbare financiële cijfers van de divisie Wholesale & Operations
• Beheersbare financiële- en verkoopprocessen

Werkgever KPN Project Management
Opdrachtgever Management van diverse bedrijfsonderdelen van KPN
Periode November 1999 - Augustus 2004
Rol Organisatie Adviseur / Project Manager / Interim Manager
Omschrijving * Door middel van het slim organiseren van de processen en het effectief besturen van de keten ervoor zorgen dat de klantbehoeften zo goed mogelijk tegemoet worden gekomen. Aandachtsgebieden: business processen (service/sales, operations, logistiek) en ondersteunende processen (financiën, AO/IC, ICT, kwaliteitsmanagement) * Oprichten, inrichten en tijdelijk managen van de afdeling \"Productie Ondersteuning\" bij KPN Repair & Logistics (reparatie en in-/uitgaande logistiek van mobiele telefoons)

Werkgever Sales Major Accounts (Rayon Zuid West)
Periode Juli 1999 - Oktober 1999
Rol Medewerker Verkoop Binnen
Omschrijving Coördineren van commerciële orders voor o.a. Esso Nederland, Ericsson Nederland en Dow Chemical

Werkgever Marketing Verkoop Nederland (Customer Services)
Opdrachtgever MT Business Support
Periode Juli 1998 - Juli 1999
Rol Projectleider binnen een Change team
Omschrijving Realiseren van veranderingsdoelstellingen. Concreet: het leiden van twee landelijke veranderingsprojecten binnen de organisatie van de Business Support Desks. In het kader van de reorganisatie \"KPN Nieuw”

Werkgever MT Business Support
Periode September 1996 - Juli 1998
Rol Medewerker Business Support Desk
Omschrijving Snel oplossen van problemen in geval van verstoringen of escalaties in het functioneren van telecommunicatie faciliteiten bij corporate accounts (top 56). ‘Spin in het web’ bij de aansturing van verschillende analyse- en monteursgroepen binnen de divisies van KPN.