beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

interim manager

Werkervaring interimmanager

Ministerie: october 1996 – februari 1997:
Als interim manager aan het zogenaamd Vloot Informatie Systeem gewerkt. Dit database systeem voor schepen is van idee tot toepassing ontwikkeld. Met name het gebruikers perspectief moest bewaakt worden, en het garanderen van de bruikbaarheid van de database. Speciaal accent lag ook op de extractie en prognostische waarde van de aanwezige data.

Financiële dienstverlening: maart1997 – september 1997.
Behoefte aan (financiële)informatie wordt steeds belangrijker. Snel, foutloos, mobiel en gebruiksvriendelijk zijn hierbij sleutelwoorden. Voor Rabo dealers zowel als groot zakelijke relaties als project manager een pager ontwikkeld, waarop real time koersen konden worden aangeboden. Dit product is gelanceerd, en nog steeds operationeel.

Financiële dienstverlening: juli 1997 – november 2000.
In deze periode als lid van het euro management team naast het indentificeren van de consequenties voor de verschillende klantgroepen als project manager diverse (marketing)communicatie en campagnes opgezet en uitgevoerd. Doel hierbij was informeren, gedrag beïnvloeden en verkoop euro producten. Naast de beste beoordeling in de markt als de euro advies bank, eveneens grote responses gehaald op de campagnes. Grote succesfactor was het los van de bestaande klantgroepen en markteenheden heen kunnen opereren, en het mobiliseren van de vraagkant. Met name het inventariseren van welke klant welke behoefte wanneer ontwikkeld is van doorslaggevend belang gebleken.

Financiële dienstverlening: december 2000 – februari 2001.
De haalbaarheid beoordeeld om een zogenaamd cross- en upsellingsproject te starten. Hierbij zouden naast hypotheken ook andere producten verkocht kunnen worden (verzekeren, beleggen). Accent lag hierbij op ontwikkelen en inzetten van een infrastructuur die de assurantie tussenpersoon in staat zou stellen snel en eenvoudig zijn werk te kunnen doen. Door combinatie van database analyses en modellen het ‘know your customer’ denken ingevoerd. Grootste handicap was het overwinnen van de interne barrières. Deze waren ontstaan doordat veel van de processen en systemen nog productgericht waren ingesteld.

Toerisme: maart 2001 – october 2001.
Bij een van Europa’s toonaangevende aanbieder voor de korte vakantie gedurende 8 maanden interim manager geweest voor de afdeling Direct Marketing België, Nederland Duitsland (BNG). In deze periode een herverdeling van taken, verantwoordelijkheden en bemensing doorgevoerd, die resulteerde in een BNG team. Verder een focus gelegd op het denken en werken met nieuwe (direct) marketing concepten, waarbij effectiviteit en efficiency sturende parameters waren. Middels datbase marketing het concept “do more with less” ingevoerd. Tevens een begin gemaakt met het introduceren van verbeteren van multi kanalen distributie en het verder opzetten en inrichten van het loyalitietsprogramma.

In de periode najaar 2001 en voorjaar 2002 aan enkele kleine projecten gewerkt (CWWL, Atlantis), alsmede een langdurige rondreis door Australië.

Telecom: mei 2002 – februari 2003.
Als CRM Manager zakelijke markt naast het uitvoeren van de lopende campagnes en product introducties, een actieve bijdrage geleverd aan een nieuwe klantbenaderingsstrategie, en het opzetten hiervan. Klant(h)erkenning waren hierbij sleutelwoorden. Naast het trachten te reduceren van het aantal cmapagnes, de effectiviteit van bestaande campagnes te vergroten. Database management, list management waren bij dit project de grote uitdagingen.

Project Oscar: maart 2003 – mei 2005.
In Australië voor diverse liefdadigheids instellingen non-profit organisatiest strategische en operationele advisering gedaan. Ter voorbereiding op een verzakelijking in de markt, voor en met hen concepten ontwikkel zoals affinity marketing en loyalty marketing om de afhankelijkheid van de éénmalige activiteiten als de jaarlijkse collecte te verminderen. Aan dit project heb ik twee jaar (doorlooptijd) onbezoldigd gewerkt

Opleiding interimmanager

Universiteit van Amsterdam, Communicatiewetenschap, gespecialiseerd in Informatie Studies en Beleid Studies.

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

* empowerment
* mobiliseren, enthousiasmeren
* ondernemer, initiatiefrijk
* kan me inleven in elke specifieke situatie
* sterk strategisch inzicht
* dynamische, flexibele houding
* pragmatische manier van werken, resultaatgericht
* uitstekende analytische vaardigheden
* sterke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden
* goed ontwikkelde presentatie vaardigheden
* uitgebreide internationale werkervaring

Talenkennis interimmanager

Nederlands: moedertaal
Engels: vloeiend
Duits: gemiddeld
Frans: basis

 beschikbaar?