beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

projectmanager

Werkervaring interimmanager

• Gemeente Pijnacker-Nootdorp (2009 )
Marlène heeft een verbetertraject ontworpen om de medewerkers een andere manier van werken, meer klantgerichter, te leren. Een project voor 100 medewerkers waarmee een halfjaar lang intensief is gewerkt en dat daarna in de organisatie wordt geborgd.
• Gemeente Woerden (2010 – heden)
Opzetten en begeleiden het Klant Contact Centrum
• Gemeente Krimpen a/d IJssel; (2009 –heden)
Adviseur voor een project/verandertraject voor de implementatie van een Document Management Systeem en implementatie diverse workflows. In kaart brengen processen, deze optimaliseren en implementeren.
• Uitgeverij Kluwer (2008 – heden)
Implementatieproject om het pre-press proces van 100 tijdschriften met Woodwing te digitaliseren en een basis te leggen voor multimediaal uitgeven. Hiervoor de uitrol gedaan en meegewerkt aan de inrichting van de ICT-omgeving, het organiseren van alle contracten en beheer omtrent deze oplossing.
• PCM Uitgevers (2006 – 2008):
Projectmanager/Adviseur
Invoering Multi Functional Printers, samenwerken na outsourcing met Getronics PinkRoccade, invoering Sharepoint als intranettool.
• Gemeente Leidschendam-Voorburg (2006 – heden)
Projectmanager e-business/adviseur: Invoering Wmo in het MidOffice, implementatie digitaal Zorgloket, invoering Document Management Systeem, veranderproject verbeteren van het proces voor het aanvragen van een bouwvergunning. Implementatie van een organisatiebreed Document Management Systeem en de module Bestuurlijke Besluit Vorming. Hiervoor zijn de processen uitgewerkt en geoptimaliseerd.
• Gemeente Woerden (2007 – 2008)
Adviseur/ Projectmanager invoering Sociale Kaart
• Gemeente Beverwijk (2006 – 2007)
Teambuilding en professionalisering voor het nieuwe team van het call center van de gemeente.
• Gemeente Bergen op Zoom (2005 -2006)
Onderzoek, evaluatie en advies naar de telefonische bereikbaarheid van de gemeente.
• Gemeente Zwijndrecht (2006)
Personal coach management.
• Koninklijke Landelijke Politie Diensten (KLPD): (2006)
Concern Dienst Informatievoorziening
Projectleider voor het verbeteren van de klant relatie en het in kaart brengen van de Product Markt Combinaties

2005 – Heden Docent / examinator
• Hogeschool Rotterdam Bedrijfskundige Informatica
Vakken: ICT-Outsourcing, Sales trainingen, Adviesvaardigheden, examinator, 1ste docent afstudeerbegeleiding
• Haagse Hogeschool HTS Commercieel Ingenieur.
Sales trainingen en trainingen aan de docenten
• Lid Werkveldcommissie Haagse Hogeschool

Opleiding interimmanager

Universitaire graad in de Andragogiek (andragogiek is de vorming van volwassenen) Universiteit van Leiden afgestudeerd op kennis- en verandermanagement. Tevens PMI (internationaal Project Management Institue), Issue based Consulting.

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Marlène is een zeer gedreven maar vooral resultaat gerichte interim- projectmanager. Een hardwerkende duizendpoot die met beide benen op de grond staat. Zij heeft veel kennis en ervaring in ICT-projecten in het bijzonder en het verbeteren van (interne) dienstverlening in het algemeen. Zo wel binnen lokale overheidorganisaties als in het bedrijfsleven. Zij is in staat de strategie te ontwikkelen, keuzes voor te bereiden maar ook de implementatie daarvan tot een goed eind te brengen. Projectmanager, troubleshooter, verbeteraar, omgaan met leveranciers, groepen en mensen op de rit krijgen met daarbij steeds de doelstellingen van de organisatie voor ogen houden, is haar kracht. Een persoonlijkheid die op directieniveau acteert maar tevens zeer goed omgaat met de mensen in alle lagen van de organisatie. Zij is gewend om met haar voeten in de modder te staan en vindt het prima om samen met alle medewerkers een opdracht tot een goed resultaat te brengen.

Talenkennis interimmanager

Nederlands, moedertaal
Engels, vloeiend
Frans, redelijk

Overig

Marlène is inzetbaar als projectmanager, consultant en interim-manager. Wetende op hoeveel weerstand projecten binnen een organisatie kunnen stuiten, is Marlène als ervaren persoon op dit gebied zeer geschikt om deze, soms ondankbare, taak op zich te nemen. Binnen het interim-management valt ook het projectmanagement. Marlène heeft hierin veel ervaring en heeft de PMI (internationaal Project Management Institute) studie voltooid.
Voor alle opdrachten geldt dat ze complex, politiek beladen en problematisch kunnen zijn. Naast het oplossen van en omgaan met dergelijke situaties is Marlène als geen ander in staat aan teambuilding te doen en mensen weer te motiveren. Naast haar zakelijke kant is zij vooral een “mensen-mens” met focus op het behalen van resultaten.

 beschikbaar?