beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Projectmanager/Interim manager

Werkervaring interimmanager

Periode: 1992 –1994
Functie: Consultant/Projectleider/Productleider
Werkzaamheden: Het opstellen en uitvoeren van implementatieplannen voor de invoering van administratieve informatiesystemen voor lokale overheden. Het geven van opleiding en begeleiding aan applicatiebeheerders en eindgebruikers.
Later verantwoordelijk voor product/marktontwikkeling voor standaardsystemen en leiding geven aan systeemontwikkelaars en consultants. Het onderhouden van contacten met gebruikers, het verzorgen van productdemonstraties, pre-sales activiteiten, etc.
Tevens opzetten en uitvoeren van de marketing rond deze producten (organiseren seminars/beurzen, DM, advertising, nieuwsbrieven).

Periode: 1995 - 1997
Functie: Productmanager
Werkzaamheden: Lid van het managementteam en voorzitter productmanagers overleg. Verantwoordelijk voor het operationeel management binnen K+V Van Alphen (plm. 140 medewerkers, omzet ca. 35 miljoen gulden). Daarnaast taken verricht op het gebied van marketing/sales, werving en selectie en kwaliteitsmanagement systemen.

Periode: 1997 - heden
Functie: Zelfstandig consultant
Werkzaamheden: Een lijst met projecten (adviserend, leidinggevend, uitvoerend) is hieronder weergegeven.

Functie: Interim manager I&A coördinater
Opdrachtgever: Gemeente Amsterdam, Stadsdeel Watergraafsmeer
Werkzaamheden: Opstellen en uitvoeren informatiebeleidsplan. Het geven van leiding aan de afdeling I&A. Selectie en implementatie van een vastgoed informatiesysteem en een financieel systeem.

Functie: Interim manager/projectmanager
Opdrachtgever: Centraal boekhuis
Werkzaamheden: Ontwikkeling en implementatie van diverse administratieve toepassingen voor het centrale magazijn van boekendistributeur Centraal Boekhuis (80.000 Nederlandse titels, overslag van 50 miljoen boeken per jaar). Systemen hebben betrekking op accountmanagement en marketing (o.a. orderverwerkingssysteem) en betreffen herbouw van mainframe applicaties naar Oracle.
Aansluiting van internetklanten (o.a. BOL en Bruna) en stroomlijnen logistiek proces in het back-office.
Selectie en implementatie van EDI-hulpmiddel ten behoeve van elektronische communicatie met uitgevers en boekhandelaren.

Functie: Adviseur, lid van het programma managementbureau
Opdrachtgever: ING Bank Nederland
Werkzaamheden: Inventarisatie van projectenkalender met als doel het verkrijgen van inzicht in de noodzakelijke (i.v.m. Y2000 en Euro) en gewenste (verbetering bestaande systemen) projecten, rekening houdend met beschikbare resources.

Functie: Projectmanager
Opdrachtgever: Datagis (het ICT-centrum van Agis: Anova, ANOZ en ZAO)
Werkzaamheden: Als lid van het programmamanagementbureau Uniformering leiding geven aan de concernprojecten gedurende de fusieperiode van de zorgverzekeraars. Ontwikkeling van nieuwe administratieve systemen op basis van herontwerp bedrijfsprocessen (schade- en polisafdeling).
Het opzetten en uitvoeren van een project voor ontwikkeling van een open en flexibel standaard systeem voor zorgverzekeraars (budget fl. 1,4 miljoen). Opzetten van functionele en technische architectuur. Inrichten van kwaliteitssysteem op basis Oracle Method (CDM). Architectuur is gebaseerd op componenten waaronder o.a. CRM, workflow-, documentmanagement, externe integratie (EDI), financiën en batchjob-beheer. Deze standaardproducten zijn geïntegreerd met het kernsysteem voor zorgverzekeraars waarin de specifieke wet- en regelgeving is opgenomen. De standaardcomponenten zijn ingericht op de bedrijfsprocessen van zorgverzekeraar.

Opdrachtgever: debitel
Werkzaamheden: Database marketeer bij de grootste telecom service provider in Nederland. Hiervoor is een datawarehouse ontwikkeld om het belgedrag van klanten te analyseren. Het systeem biedt de volgende hoofdfuncties:
§ Extract: aanmaken extract files uit legacy systemen
§ Transform: omzetten naar relationeel datawarehouse model
§ Load: inleesmodules naar sterdiagram
Op basis van het datawarehouse zijn vervolgens met behulp van Business Intelligent tools van Cognos klantprofielen opgesteld. Per segment werden speciale dienstenpakketten ontwikkeld en communicatieplannen ontwikkeld (instrumenten: DM gecombineerd met advertising) om de churn te verminderen.
Ter ondersteuning van deze activiteiten is een campaign module ontwikkeld om op basis van de gevonden klantprofielen mailings aan te maken en de respons hiervan op te volgen.

Opdrachtgever: Avéro Achmea Zorgverzekeringen
Werkzaamheden: Projectmanager van ontwikkeling implementatie van DigiData, een systeem voor automatische verwerking van declaraties voor zorgverzekeraars op basis van imaging, OCR-technologie, reguliere expressies en fuzzy logic.

Opdrachtgever: Wegener e-media
Werkzaamheden: Opstellen van adviesrapport met betrekking tot methoden, technieken en producten voor internet ontsluiting van redactionele systemen van Wegener voor de Funda woonportaal (samenwerking met NVM makelaars). De site toont het lokale nieuws bij een geselecteerd pand. Onderzoek naar automatische classificatietechnieken (textmining) en content management systemen.

Opdrachtgever: AEGON VermogensPerspectief
Werkzaamheden: Ondersteuning marketingafdeling o.a.:
- Het uitvoeren van kwalitatieve en kwantitatieve concurrentie analyse Levenproducten.
- Vanuit marketing perspectief opstellen van een functioneel ontwerp voor offertesoftware ten behoeve van lijfrente en kapitaalverzekeringen.
- Opstellen van een functioneel ontwerp voor nieuwe analyse- en offertesoftware ten behoeve van de complete productlijn van de business unit VermogensPerspectief. Opstellen plan van aanpak, procesmodellering intern en extern, uitvoeren marktverkenning, opstellen functionele en technische architectuur, adviseren met betrekking tot gebruik van standaard componenten, opstellen functioneel ontwerp.

Opdrachtgever: EUBOS online hypotheken
Werkzaamheden: Opstellen adviesrapport m.b.t. site-concept naar aanleiding uitbreiding hypotheekvormen. Aanpassen van de EUBOS-site op de volgende onderdelen: grafisch ontwerp, navigatie, content, en functioneel ontwerp van een hypotheek adviesmodule (het persoonlijk hypotheekplan).

Opdrachtgever: Kluwer
Werkzaamheden: Auteur van een uitgave in de reeks ‘Ondernemen in de financiële dienstverlening’. Het boek draagt de titel ‘e-Business voor de financieel adviseur’ en is een praktische bespreking van marketing, organisatie en ICT aspecten die een rol spelen bij e-business bij intermediairs en adviseurs.

Opdrachtgever: Falcon Leven
Werkzaamheden: Ontwikkelen (interactieve) microsite ter ondersteuning van de campagne om nieuwe intermediairs te werven. Ontwikkelen van concept, uitwerking met art director en begeleiding van ontwikkeling.

Opdrachtgever: Reaal overlijdenszorg
Werkzaamheden: Ontwikkelen (interactieve) microsite met informeren over de mogelijkheden voor tijdens en na de uitvaart. Er wordt een interactieve wizard ontwikkeld waarmee bezoeker een de uitvaartwensen kan kiezen en een begroting kan maken.
Ontwikkelen van concept, uitwerking met art director en begeleiding van ontwikkeling.

Opdrachtgever: Van Nierop Assuradeuren
Werkzaamheden: Ontwikkelen corporate site.
Ontwikkelen van concept, uitwerking met art director en begeleiding van ontwikkeling.

Opdrachtgever: Ventelo Nederland
Functie Interim manager (billing services & credit control)
Werkzaamheden: Verantwoordelijk voor de operationele processen van de billing afdeling.
Opstellen van managementinformatie en definiëren klantprofielen op basis van belgedrag (ontwikkelen rapportages over diverse informatiesystemen). Implementatie nieuwe producten/diensten in het billingsysteem, datawarehouse en de CRM applicatie.
Organiseren van cash-in project voor debiteurenbeheer en uitbesteding van het debiteurenbeheer. Uitvoeren conversies en bestandsvergelijkingen.
Opzet en uitvoering e-facturing (elektronisch aanleveren van facturen op basis van EAN-formaat).
Implementatie CRM applicatie voor Ventelo België.

Opdrachtgever: Box3 marketing & communicatie
Functie Account director/Marketing informatiespecialist
Werkzaamheden: Opzetten en begeleiden campagnes. Ondersteunen en begeleiden DM-processen (print, e-mail). Opzetten marketing databases.

Opdrachtgever: Delta Lloyd/Herenvest
Functie Marketing informatiespecialist
Werkzaamheden: Het uitwerken van een communicatieconcept voor intermediairs. Het concept bestaat uit een financieel magazine, verkoopmailings, seminars en persberichten. Iedere tussenpersoon ontvangt voorts op CDrom een Contact management systeem met adressen voor de follow-up van de centraal uitgevoerde DM-activiteiten.

Functie Projectmanager
Opdrachtgever: STATER ICT
Werkzaamheden: Implementatie Wfd: ontwikkelen aanvullende dienstverlening en implementatie nieuwe functionaliteit in hypotheken backoffice.
Implementatie IFRS: vaststellen van de STATER IFRS propositie; ontwikkelen en verkopen van de dienstverlening.
Procesontwikkeling ‘Einde Economische Looptijd’: door middel van joint application development (klant, operatie en ict) in korte tijd een oplossing geboden voor een project dat in crisis verkeerde.
Idem. voor ‘Tekorten na aflossen’.

Functie Adviseur
Opdrachtgever: STATER Nederland
Werkzaamheden: Procesanalyse maandrapportage / datawarehouse met als doel het versneld opleveren van de maandelijkse portefeuillerapportages voor geldgevers.

Functie Adviseur
Opdrachtgever: Erasmus Verzekeringen
Werkzaamheden: Vooronderzoek naar commerciële informatie en advisering CRM implementatie.

Functie Change Manager (ITIL)
Opdrachtgever: STATER Nederland
Werkzaamheden: Verantwoordelijk voor het ITIL-proces Change management van het Stater Hypotheken Systeem (SHS). Met SHS biedt Stater een shared service center voor geldverstrekkers in Europa (600.000 leningen). In Nederland zijn de klanten o.a.: Bouwfonds, Obvion, BOS, GMAC, etc.

Functie Interim marketeer/CRM-datawarehouse
Opdrachtgever: Allianz Levensverzekering Nederland (fusie tussen Royal Nederland en Zwolsche Algemeene)
Werkzaamheden: Verantwoordelijk voor de direct marketing processen (campaign en contact management). Tevens verbeteringen doorvoeren in deze processen en opstellen van managementinformatie (opstellen queries over diverse informatiesystemen). Herimplementatie CRM applicatie (Archie) en datawarehouse ten behoeve van een Commercieel Informatie Systeem (CIS). Opstellen van klantprofielen en implementatie segmentatiebeleid tijdens het fusieproces. Opzetten en uitvoeren van kwalitatief performance-onderzoek onder tussenpersonen via telemarketing. Uitvoeren incentive-actie.

Functie Projectmanager
Opdrachtgever: Achmea Zorg, Zorgverzekeraar VGZ, Univé, Zorg en Zekerheid, KWF
Werkzaamheden: Implementatie DigiData (scanning/OCR, workflow, document management) ten behoeve van de automatische verwerking van papieren ziektekostendeclaraties. Inhoudelijk deelnemer aan diverse werkgroepen.

Opleiding interimmanager

1983 – 1987 HTS informatica, Eindhoven
1987 – 1992 Economie, Vrije Universiteit Amsterdam
· Marketing
· Bedrijfsinformatiekunde

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Communicator, people manager, doener.

Talenkennis interimmanager

Nederlands, Engels

 beschikbaar?