Curriculum Vitae
Interim manager / consultant: 71313
Available from (d/m/y): Request availability
CV geschreven in de taal: Dutch
manager / consultant
Werkervaring interimmanager
WERKERVARING EN PROJECTENWerkgevers
2007 – heden Partner, executive adviseur en interim manager, Nederland
2005 - heden Zelfstandig adviseur en projectmanager, bureau
2004 Sabbatical
1999 – 2003 ICT consultant en projectmanager, Iquip/Sogeti
1993 – 1999 Start zelfstandig bedrijfsadviseur, franchisebureau Business Compass,
1983 – 1992 ICT adviseur en frontoffice medewerker, Randstad en content uitzendbureaus
Projecten en programma’s
Periode november 2010 – heden
Organisatie Gemeente Den Haag
Functie Consultant / projectleider
Werkzaamheden opstellen van een plan van aanpak, requirements, architectuur framework
In de startfase van het project de programmamanager Zaakgericht Werken ondersteunt bij het schrijven van een plan voor Huishoudelijke Verzorging, projectplanning opgesteld, requirements inventarisatie opgesteld, gap analyse en een opzet gemaakt voor het werken met een methode voor service architectuur. De doelen van dit project zijn om een (1) geautomatiseerde afhandeling van Huishoudelijke Verzorging op te leveren en (2) kennis en ervaring op te doen met het ontwikkelen van applicatie services op legacy systemen en een methodische aanpak voor procesverandering (TOGAF). Dit wordt gedaan om invulling te geven aan het dicht bij de burger bieden van excellente dienstverlening.
Periode 2008 – april 2010
Organisatie ING Nederland
Functie Senior projectmanager/consultant
Werkzaamheden Uitvoeren van ontwerp, requirements en informatie architectuur
Het voorbereiden van landelijke ING services binnen de programma’s MORE en TANGO voor de transitie/migratie naar de nieuwe omgeving van ING Nederland. Leiding gegeven aan projectleiders uit de eigen ING omgeving (OIB, CD/AM, Retail, Billing, Marketing, Lending, Beheer, Channels) en van externe leveranciers. Activiteiten die zijn uitgevoerd: opstellen doelarchitectuur voor werkplekken, netwerkdiensten, kantoorautomatisering, RUP business use case, business test scenario’s, het valideren van de inrichting, het ontwerpen en inrichten processen, het opstellen van werkinstructies, het geven van trainingen, inrichten systemen (PIM, RRB/RGB/NPS ), e.d.
Periode 2007
Organisatie Ministerie van Defensie
Functie Programmamanager
Werkzaamheden Verantwoordelijk voor de verplaatsing van het centraal betaalkantoor
Deze opdracht bestond uit het verhuizen van delen van het Centraal Betaalkantoor Defensie naar Kerkrade (Limburg), alsmede het herinrichten van de daaronder ressorterende “regionale” steunpunten.
Activiteiten bestonden uit het zoeken van een nieuwe locatie, inrichten van de nieuwe organisatie, het ontwerpen van processen en een uniforme werkwijze, het faciliteren van de implementatie van de HRM activiteiten, het definiëren van gewenste communicatie-uitingen en het voorbereiden en uitvoeren van communicatie activiteiten maken deel uit van het programma. Daarnaast zijn voorstellen voorbereid voor het politieke besluitvormingsproces en de afstemming hiervan met medezeggenschapsraad, MT, andere belangen partijen en projectleiders/team.
Periode 2005 – 2006
Organisatie Vts Politie Nederland
Functie Portfoliomanager
Werkzaamheden Uitvoeren ontwerp, requirements en informatie architectuur projecten Sherpa Meldkamerdomein en Attenderingservice
De projecten zijn in opdracht van de Politie Groningen, CIP, ministerie BZK, Defensie en LNV uitgevoerd. Ik ben aanspreekpunt geweest voor de projecten Sherpa infrastructurele architectuur (GIS, kaartmateriaal, positiebepaling en berichtenverkeer). Mijn rol in dit programma is om met alle partijen de coördinatie en voortgang van dit programma af te stemmen en te zorgen voor de af- en overeenstemming van processen, doelarchitectuur voor werkplekken en netwerkdiensten, kostenverloop (begroting) en de kwaliteit van de binnen het programma uitgevoerde activiteiten. Door het creëren van betrokkenheid en afstemming met alle partijen (middels workshops en reguliere overleggen heeft dit geleid tot een geslaagde uitvoering binnen de gestelde deadlines.
Periode 2005
Organisatie DJI, Ministerie van Justitie
Functie Procesmanager
Werkzaamheden Verantwoordelijk voor het oplossen van de voorraad achterstanden in
het Service Support Center (SSC).
In de rol van procesmanager het service support center (FEZ, IT & inkoop) ondersteunt bij het herstructureren van de processen. Vanwege een slechte voorbereiding verliep het werk chaotisch en ongestructureerd. In workshop en interviews met MT en lijnmanagement de organisatieprocessen gestroomlijnd en de professionals gecoacht, zodat binnen deze organisatie de werkprocessen weer lopen.
Als interim acties uitgezet en de belangrijkste issues en problemen aangepakt, waardoor de werkzaamheden verbeterde.
Periode 2004
Sabbatical
Periode 2003 - 2004
Organisatie Sogeti Nederland
Functie Projectleider/consultant
Werkzaamheden Verantwoordelijk voor het ontwerpen van standaard processen voor de Telecom industrie t.b.v. een nieuw diensten portfolio
In een internationaal team nieuwe framework en diensten pakket ontworpen voor Telecom operators. eTOM (eBusiness Telecom Operations Map) is een framework van business en e-bussiness processen voor bedrijven in de Telecom sector. Alle processen die een bedrijf nodig heeft staan er in beschreven, zowel de strategische en tactische processen alsmede de operationele en ondersteunende processen.
Periode 2002 – 2003
Organisatie Ministerie LNV (Overheid)
Functie Senior Projectmanager
Werkzaamheden Contra-expertise op onderzoek toepasbaarheid Oracle e-Business Suite
In deze opdracht een deskundig en onafhankelijke contra-expertise uitgevoerd op het onderzoek naar de toepasbaarheid van de Oracle e-Business Suite ten behoeve van de inrichting van het LNV-loket, met als resultaat een rapport, waarin een oordeel wordt gegeven over de juistheid en volledigheid van dit onderzoek. Het project is met succes afgerond vanwege het gedegen, onafhankelijk karakter van het onderzoek en vanwege de strategie om de drie regio teams met elkaar te laten afstemmen over een gezamenlijke aanpak.
Periode 2002
Organisatie PCM
Functie Senior Consultant
Werkzaamheden Schetsen van contouren van BI informatiesysteem en het opstellen van een adviesplan
Het huidige Oplage informatie systeem “AMIGO” werd niet meer ondersteund door de leverancier. Opstellen plan voor een nieuw Oplage informatie systeem en de implementatieplan. In het onderzoek zijn uitsluitend de contouren en functionaliteit geschetst voor het Oplagebedrijf. Het project is op tijd en binnen de gestelde parameters tijd, geld, kwaliteit en naar tevredenheid van de belangen partijen opgeleverd.
Periode 2001 – 2002
Organisatie KPN
Functie Programmamanager
Werkzaamheden Verantwoordelijk voor implementeren van een infrastructurele netwerk
projecten bij de Lotto, Staatloterij en Albert Heijn en het (her)inrichten van organisatieprocessen bij KPN
Het bewaken en begeleiden van de voortgang van de activiteiten die de implementatie van meerdere (infrastructurele) projecten en de inrichting van processen (netwerksysteem, servicedesk, 7000 werkplek aansluitingen en opzetten WAN, 2 hoofdlocaties en 2 back-up locaties). Als vijfde manager in rij de PID aangepast en onmiddellijk gestart met het in kaart brengen van het voortbrengingsproces en de projectorganisatiestructuur daarop ingericht. Dit heeft geleid tot een eerste batch oplevering van de aansluitingen binnen een maand en van alle aansluitingen binnen zes maanden. Naast deze activiteiten ben ik ook verantwoordelijk geweest voor het opstellen van de SLA en het herinrichten van de betaalprocessen en het juist administreren en innen van de facturen.
Periode 2000
Organisatie TPG
Functie Senior manager
Werkzaamheden Verantwoordelijk voor het uitvoeren van een vooronderzoeken voor het
verwebben van ITP-3
Leiding geven aan een adviesteam voor ontwerpen van een innovatief distributiesysteem (ontwerp opgesteld voor een nieuw distributienetwerk). De implementatie betreft het verwebben van ITP-3. In het vooronderzoek is beschreven welke oplossingsrichting geschikt is om ITP-3 te verwebben. De technische oplossing en tegen welke kosten wordt in dit onderzoek beschreven. Hiermee kan een plan van aanpak, oftewel een implementatieplan voor het verwebben van ITP-Distributie gemaakt worden. Dit implementatieplan geeft inzicht op welke wijze de organisatorische implementatie wordt vormgegeven.
Periode 2000
Organisatie GAK/UWV
Functie Projectmanager
Werkzaamheden Verantwoordelijke voor het opzetten en invoeren van het belastingplan 2001
In dit project afstemming en verwachtingen gemanaged met diverse specialisten en materiedeskundigen en met UVI\'s, de uitvoeringsinstelling sociale zekerheid (SFB, GAK, SOZAWE, USZO, etc.). Aan dit proces leiding gegeven en plannen opgesteld (Prince2), doelarchitectuur opgesteld voor werkplekken, workshops en presentaties t.b.v. het project gehouden, implementatie (wettelijke) financieel software systeem, teams begeleidt bij opzet/uitvoering van specificaties, testplannen en capaciteitsprobleem.
Periode 1999 - 2000
Organisatie Interpay (Equens)
Functie Kwaliteitsmanager
Werkzaamheden Verantwoordelijk voor controle en kwaliteit Euro project
Opstellen, uitvoeren en bewaken projectkwaliteit & controleplan voor invoering van de euro migratie. Plannen opstellen, GHANT en PERT analyses gemaakt, advies rapport eigenaarschap opgesteld voor MT.
Periode 1998 - 1999
Organisatie Terberg Installatietechnieken
Functie Senior projectmanager
Werkzaamheden Verantwoordelijk voor de leveranciersselectie en implementatie van een nieuw ERP systeem (ACTO)
Leiding gegeven aan een werkteam bestaande uit het MT, lijn management en materie en IT specialisten. Huidige en gewenste situatie in kaar gebracht en requirements geïnventariseerd, vervolgens leveranciers selectie uitgevoerd en implementatieplan gemaakt.
Periode 1993 – 1998
Organisatie Essent, NN, Elsevier en MKB
Functie Senior consultant/projectleider
Werkzaamheden Verantwoordelijk voor het adviseren en implementeren van businesstrajecten
Het werk bestaat uit het maken business plannen, adviesrapportages, kwaliteitsscans, projectplannen en begeleiden van organisaties bij strategische businessplannen en implementaties.
Training en opleiding
Periode oktober 2010
Organisatie Meerdere inschrijvingen
Functie Consultant/trainer
Werkzaamheden Uitvoeren workshop: proces en gedrag
Doel is om het inzicht van de deelnemers van de processen en PDCA cyclus te verbreden. In concrete stappen en in voor de organisatie begrijpelijke (eigen) taal wordt dit proces met de deelnemers in kaart gebracht en acties geformuleerd om de gevonden \'gaten\' en knelpunten aan te pakken. Tijdens de workshop wordt ook stilgestaan bij een aantal essentiële vaardigheden en gedragscompetenties die nodig zijn voor procesmanagement en een goed werkende PDCA cyclus, zoals bijvoorbeeld samenwerken en co-creatie.
Periode september 2010 – oktober 2010
Organisatie Koninklijke Boskalis Westminster
Functie Consultant/trainer
Werkzaamheden Uitvoeren workshops: professionalisering projectmanagers
Uitvoeren workshops voor projectmanagers, analyseren en opstellen projecttyperingen. Het doel van deze workshop is om projecten succesvoller uit te voeren, middels het vergroten van zelfinzicht van projectmanagers in de eigen gedragscompetenties (effectief/ineffectief) en hoe die aansluiten bij verschillende projecttyperingen.
Periode: februari 2008
Organisatie: ABN-AMRO
Rol: Consultant/trainer
Werkzaamheden: Uitvoeren workshops: professionalisering projectmanagers
Geven van workshop(s) voor de senior projectmanagers van project partners van ABN AMRO over competentie management in projecten. Opstellen rapport, identificeren, analyseren competenties van projectmanagers. Deze competenties werden gematched met de competenties benodigd voor een veranderingsprocessen. In de opdracht is ook de organisatie cultuur in kaart gebracht.
Periode: 1993 - 2005
Organisatie: Hogeschool Rotterdam, Avans, NIMA en NHTV
Rol: Docent
Werkzaamheden: Les geven en trainen
Lesgeven, doceren van praktijk en theorie lessen, begeleiding stagiaires en eindejaar studenten, mentoring, maken van opleidingsmateriaal. Vakgebieden: marketing, informatica, organisatie management, methode en technieken en statistiek.
Opleiding interimmanager
Opleidingen1971 – 1977 Middelbareschool, Wolfert van Borselen en Libanon Lyceum, Rotterdam
1981 – 1983 Opleiding docent, propedeuse, Hogeschool Leeuwarden,
1984 – 1991 Bedrijfskunde & informatica dossierprogramma, Open Universiteit, Rotterdam
1992 – 1993 Bedrijfskunde, specialisatie kwaliteits-/verandermanagement, Rotterdam School of Management, Erasmus Universiteit Rotterdam
1995 – 1997 Economie & Management, specialisatie effectiviteit van informatiesystemen, Haagse Hogeschool
Cursussen en trainingen
2002 Prince2 certificaat, CITO
2011 TOGAF certificaat, The Open Group
1985 – 2011 Coaching, ICT en management trainingen en certificaten
Kennis en ervaring met frameworks / methodieken
- Projectmanagement methodieken/processen: Agile, RUP, MSP, CMMi, OBS, SWOT, Break-even, MS project , e.d.
- Performance: Principal toolbox, Belbin, RDA (competentie analyse), PrDA, selectie van projectmanagers en projecten
- Architectuur: Dynamische Architectuur (DYA), NORA, GEMMA, Zachman framework, NGOSS telecom framework, TOGAF ADM
- Beheer/algemeen: Clarity, ARIS, Dimensions, ITIL, Bisl, ASL, SEPA, SWIFT
- Overig: Webspehre, Windows NT, Oracle, UML, SAP PM, MS Office, Docsys, JAVA/Dotnet, IBM systemen, Novell, LAN/WAN, Windows
Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties
executive interim consultant is een ervaren professional op het gebied van verander en verbetertrajecten. Hij heef meer dan 25 jaar ervaring opgedaan als consultant en manager en heeft een uitgebreid zakelijk netwerk.Hij is een allround adviseur en specialist in projectmanagement die werkt vanuit de samenhang van de ICT instrumenten en business. In staat om projecten te ontwerpen, te organiseren en het voortouw hierin te nemen en te houden. Als projectleider en programmamanager ervaring met portfoliomanagement op meerdere gebieden van de organisatie o.a. architectuur, logistiek, financieel, infrastructuur, IT, kwaliteit en control, administratie, marketing, procesmanagement, business intelligence, HRM en capability management.
Als senior adviseur naast reguliere taken reorganisaties en organisatieveranderingen begeleid en ICT dienstverlening in aansluiting op operationele processen vorm gegeven. Enerzijds als ideeën generator en innovator, anderzijds een doener en coördinator. Voornaamste persoonskenmerken zijn enthousiast, gedreven, creatief, inventief, analytisch, overtuigingskracht, serieus gecombineerd met humor, open en eerlijk, daadkrachtig, resultaatgericht en ondernemend.
Zijn opdrachten heeft Bernard zowel in de zakelijke dienstverlening als bij Centrale Overheden en Gemeentelijke overheden. Hij heeft gewerkt voor o.a. de Gemeente Den Haag, Defensie, Binnenlandse Zaken, ING en Vts Politie Nederland.
Bij al zijn opdrachten loopt het initiëren en veranderen van omvangrijke trajecten in complexe organisaties, waarbij de klantrelatie belangrijk is, als een rode draad door zijn loopbaan. Het aansturen van externe leveranciers valt ook onder zijn verantwoordelijkheid, als ook het aansturen van zaken die onder verantwoordelijkheid van de lijnorganisatie (klant), vallen onder de verantwoordelijkheid en aansturing van hem.
Verder vindt hijniet alleen kennis en kunde belangrijk zijn, maar zeker ook het communiceren, zowel \'naar boven\' als \'naar beneden\', is van groot belang voor het succesvol slagen van een programma.
Hij ondersteunt organisaties bij belangrijke doelen en leidt als een gids het team naar het behalen van haar doelstelling. Zijn motto is: samen werken, zoals een team een berg beklimt: samen boven (willen) komen en tijdens de tocht zorgen voor Veiligheid, Vertrouwen en Vriendschap.\"
Talenkennis interimmanager
TalenNederlands - moedertaal; Engels - vloeiend; Duits – redelijk
Overig
Recente neven activiteiten en lidmaatschappenVoorzitter van de Interessegroep competenties & innovatieve methodieken (IPMA)
Onderzoek naar effectiviteit in projecten
Jurylid van “the best businesscase”, Computable, VNU
Auteur van diverse artikelen over verander en projectmanagement
Lid IPMA-NL – Internationale Project Management Association – Nederland
Lid NVIM – Nederlands Vereniging voor interim managers
Register Manager – Interim Register no: 453857
Hobby’s/activiteiten
Alpine, klimmen (instructeur), zwemmen, fietsen, wandelen, film en theater